• Presencia en Internet
  • Sitio o Página web corporativa
  • Tienda Online, comercio electrónico o eCommerce
  • Gestión de redes sociales

• Gestión del negocio
  • Gestión de Clientes, CRM
  • Gestión de procesos, ERP empresarial
  • Factura electrónica
  • Inteligencia empresarial y analítica
  • Servicios y herramientas de oficina virtual

• Seguridad
  • Ciberseguridad
  • Comunicaciones seguras

Conoce en detalle las acciones a realizar para convertir tu negocio local y tradicional en uno moderno y digital, con el objetivo de aportar un plan de futuro a la empresa.

Página Web

Consiste en desarrollar y dar una presencia en Internet al negocio con un sitio web corporativo, con un mínimo de 3 apartados o páginas.

Como requisito en el Kit digital, el desarrollo debe realizarse adaptado a cualquier pantalla o dispositivo, diseño responsive, ajustando el contenido tanto para móvil, Tablet o PC de sobremesa.

Además, la accesibilidad de la web de empresa tiene que cumplir el criterio conforme al nivel AA de las pautas WCAG-2.1

Debe incluir el dominio durante un plazo mínimo de 12 meses, con titularidad a nombre de la mercantil y alojamiento (hosting) donde publicar el sitio web.

Las funciones a incluir en el desarrollo web del kit digital son:

• El posicionamiento básico de internet

El sitio debe ser indexable por los principales motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.)

• Autogestión del sitio

El administrador o persona designada por la empresa tiene que disponer de un panel de gestión donde añadir, modificar y eliminar el contenido, según las necesidades del negocio.

• Optimización en buscadores (SEO)

Estudio de las palabras clave de 2 páginas como mínimo, con el fin de generar y publicar el contenido atendiendo a las búsquedas que realiza nuestro cliente objetivo.

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Tienda online del Kit Digital

Dentro de este apartado se engloba la creación de una comercio digital o eCommerce donde la Pyme dispone de un catálogo de productos para su venta. Al menos debe de tener 100 referencias, excepto en los casos en el que el negocio no disponga de este número, en cuyo hecho puede ser menor.

Las características que incluir en el desarrollo de un comercio electrónico en el Kit digital son las siguientes:

• Autogestionable

La administración de la tienda se gobierna a través de su panel de gestión. Altas de nuevos productos, modificación según necesidades o la baja de los mismos la ejecuta el usuario establecido, mediante las credenciales de acceso constituidas.

• Diseño responsive

La visualización del contenido se debe adaptar a las diferentes pantallas de los dispositivos, ya sea móvil, Tablet o PC sobremesa.

• Accesibilidad

El desarrollo acogido al Kit Digital se diseña cumpliendo los criterios de acceso conforme al nivel AA de las pautas WCAG-2.1.

• Métodos de pago

Integrar en la plataforma de venta en Internet diferentes formas de cobro, como con tarjeta, Paypal, transferencia, Bizzum, Stripe, etc.

• Posicionamiento en Internet con los resultados de los motores de búsqueda

El contenido publicado en la tienda digital será indexable por los diferentes buscadores, consiguiendo aparecer en sus resultados en las búsquedas realizadas por los usuarios.

• Formas de envío

Integrar y configurar los métodos de expediciones de nuestro comercio digital, ya sea entregas de productos físicos o virtuales.

¡Evoluciona tu negocio ahora!

Digitaliza tu empresa con la solución Kit Digital de Comercio Electrónico para autónomos y PYMEs.

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Redes Sociales

Una forma efectiva de promocionar nuestros productos o servicios en Internet es utilizando las redes sociales.

Alcanzar el objetivo y conseguir una gran difusión de nuestra propuesta de valor para clientes potenciales y fidelizar a los compradores actuales, se gestiona mediante las funciones y servicios que se enumeran a continuación.

Descubre en detalle del Kit digital para Gestión de Redes:

Optimización de la red/Auditoría Social Media: Dependiendo de tu audiencia objetiva, la elección del canal RRSS y el contenido a publicar es una tema primordial.

Analizar y auditar las redes disponibles y seleccionar las más rentables para maximizar los resultados arreglo a los recursos.

Social Media Plan: Programar una estrategia en redes sociales alineada con los objetivos e imagen de la Pyme.

Publicación de información relevante para conectar con los clientes potenciales y fidelizar a los usuarios que ya lo sean.

Monitorización de redes sociales: Si medimos el impacto de las publicaciones, podemos tomar mejores decisiones.

Observar y controlar de manera periódica la repercusión de las acciones en redes sociales con el objetivo de medir resultados y conocer si estás cumpliendo con el plan de tu estrategia.

Gestión de una red social: Con el análisis realizado, seleccionamos el mejor canal para tu propuesta de valor y se tramita el alta en, al menos, una plataforma de RRSS, que podrá ser gestionable por la empresa mediante un usuario administrador.

Con el fin de rentabilizar la inversión hay que focalizar en las redes sociales donde se mueven nuestros clientes potenciales y los actuales.

Publicación de posts semanales: La periodicidad de la difusión de los artículos se programa mediante un calendario editorial y atendiendo a la estrategia de palabras clave.

En el kit digital para redes sociales se tienen que publicar un mínimo de 4 a 8 artículos o entradas (posts) mensuales.

Genera contenido útil para tu audiencia y con la finalidad de convertir al usuario de la red social en cliente.

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Gestión de clientes – CRM

Las siglas CRM provienen de Customer Relationship Management, que traducido al español es Gestión de la Relación con el cliente.

En resumen, es una aplicación informática donde almacenar información de los clientes, tanto los actuales como los potenciales.

Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y actividad principal, entre otros, son los datos básicos que registrar en el programa.

Además, se archivan en esta herramienta los contactos de la empresa, las acciones que realizamos con el cliente, como visitas, llamadas y correos.

En definitiva, es tener un control sobre la actividad, que permite gestionar nuestra fuerza comercial y su interacción con los clientes, centrando su funcionamiento en el registro de la información en bases de datos.

Con la implementación de un CRM en tu mercantil te permite optimizar el intercambio de conocimientos entre los departamentos de la empresa, redundando en una mayor satisfacción del cliente.

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Gestión de procesos – ERP

Siguiendo con la digitalización de los procesos de tu empresa, un activo imprescindible es el ERP (siglas en inglés de Entreprise Resource Planning, que en Español es Sistema de Planificación de Recursos Empresariales)

Ofrece numerosas ventajas para la gestión del negocio entre las que podemos destacar:
Digitalización, automatización de procesos y flujos de trabajo
Gestión y acceso a la información del negocio por medio de una base de datos (incrementa la seguridad)
Vinculación con distintas plataformas
Reducción de tiempos en la administración y bajo coste
Actualizable y escalable
Facilita el cumplimento de normativas empresariales

Con un programa de gestión ERP las actividades empresariales actuales tienen el control total de la información.

Ofrecen informes detallados en contabilidad, finanzas, facturación e inventario.
Este tipo de programas permiten una alta personalización con lo que se adaptan al tamaño de la empresa, permitiendo que cualquier actividad, sin importar su tamaño, tenga uno en su organización.

No te quedes atrás e incorpora un programa de ERP en tu negocio. Ganarás en un mayor control de la información en un menor tiempo.

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Factura electrónica

Desde la aparición de Internet la manera de manejar la información ha cambiado. Esta modificación también afecta a la forma de presentar las facturas emitidas y más si trabajas con la administración.

Establecer un sistema en tu Pyme para el envío de las facturas en formato digital es recomendable por los beneficios que aporta.

Sí que tengo que decir que un programa de gestión ERP debe incluir esta función entre sus características. Pero en el caso de que no lo dispusiera, puedes solicitar su desarrollo en otra plataforma y vincularlos.

Con el sistema de factura electrónica te permite el envío de las facturas emitidas a la administración (Ayuntamientos, colegios, dependencias de organismos públicos, etc.) por medio de la plataforma FACE, de forma rápida y sencilla.

Las funciones y servicios de la Factura Electrónica del Kit Digital los puedes leer en detalle en los siguientes puntos:

• Facturas en formato estructurado XML: permite la posibilidad de utilizar la plataforma FACE y FACTURA-E en el envío de facturas, sencillo y rápido.

• Número de facturas y clientes ilimitados: para que puedas emitir las que necesite tu negocio.

• Productos y servicios ilimitados: puedes dar de alta tantos como necesites.

• Personalización y envío: Puedes personalizar el documento con tu imagen de marca y enviar tus facturas por correo.

• Seguridad: Backup de todos los documentos emitidos y almacenamiento en nube.

Reduce el tiempo en la emisión de las facturas con el formato digital. Evoluciona tu negocio con procesos actuales y fáciles de usar.

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Inteligencia empresarial BI y analítica

Tu negocio es importante y quieres aprovechar las oportunidades que te brinda el mercado y reducir las debilidades con el fin de conseguir una empresa eficiente y rentable a largo plazo.

La toma de decisiones es vital en las pymes actuales y lograr las mejores oportunidades en cada situación es lo ideal.

Disponer de excelente información detallada hoy en día es lo que nos permitirá decidir el camino a seguir en el rumbo de nuestra mercantil.

Para ello vamos a necesitar herramientas de Inteligencia empresarial y analítica que nos ofrecen esta información de forma visual, estructurada y de fácil compresión.

Con el Kit Digital te permite acceder a las mejores herramientas en Inteligencia empresarial (BI siglas en inglés) y analítica

Los requisitos de la aplicación a incluir en tu organización son:
Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.

Almacenamiento de datos: dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.

Creación de paneles de datos estructurados y visuales: contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.

Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.

No permitas quedarte atrás con tu empresa. Acelera tu negocio con el BI y la analítica, siguiendo estos pasos.

• Recogida de datos.
• Análisis de la información.
• Diagnosticar los puntos clave con la analítica de la información.
• Marcar una estrategia con el fin de llegar al objetivo marcado.
• Ejecutar el plan de acción y revisión de objetivos cumplidos según los tiempos fijados.

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Oficina virtual

En la actualidad, el desarrollo de las tareas del trabajo se puede realizar tanto en las instalaciones de la empresa como en un entorno virtual.

El hecho de tener un hábitat de trabajo en la nube permite, a la mayoría de los integrantes de la empresa, ejecutar acciones desde cualquier zona del mundo que disponga de Internet.

El despliegue de una Oficina Virtual en una compañía se procede con una serie de herramientas, aplicaciones y servicios que nos facilitan un entorno colaborativo en Internet.

En algunas ocasiones y por la cantidad de funciones y servicios que proporciona a la plantilla de la empresa se puede denominar Intranet.

Las funciones que se incluyen en la oficina virtual del kit digital son las siguientes:

• Entornos colaborativos: Los usuarios de la organización tienen permiso de uso a herramientas y aplicaciones que permiten la ejecución de tareas de manera virtual.

• Acceso y uso del correo corporativo, chat, videollamada y medios productivos de la corporación con el objetivo de descentralizar los procesos y poder desarrollar trabajos desde fuera de las instalaciones de la empresa.

• Almacenar y compartir archivos: Permite el acceso, consulta, creación y modificación de los documentos de la mercantil, de forma segura, a los componentes de la Pyme. Noticias, circulares, nóminas, certificados IRPF, entre otros, son los documentos que se comparten con los usuarios de la solución instalada.

• Diseño adaptado a dispositivos móviles: El entorno gráfico de estas herramientas se adecua a los diferentes tamaños de pantalla para que el empleo no esté limitado por el dispositivo del integrante de la entidad.

• Calendario y agenda: La creación de un programa corporativo permite a la plantilla conocer en detalle las acciones organizadas por la empresa y así, adaptar las tareas asignadas en función de las marcadas por el negocio.

Con la incorporación de una Oficina Virtual del Kit Digital en tu compañía permite descentralizar ciertos procesos y compartir, de manera segura, documentación con los usuarios que lo necesitan. Infiltra agilidad y eficiencia con la integración de esta solución.

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Ciberseguridad

Cada día se maneja más información y entre diferentes dispositivos (smartphones, ordenadores, tablets, etc,) y este intercambio debe ser fiable y seguro.

Por este motivo, la inversión que realices en Ciberseguridad es de primer nivel con el objetivo de salvaguardar los datos de nuestro negocio.

Las funciones y servicios que se pueden desarrollar con el apartado de Ciberseguridad del Kit Digital son estos:

• Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.

• Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware espía.

• Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
  • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
  • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.

• Navegación segura: tendrás asegurado:
  • Control de contenidos.
  • Antiadware para evitar anuncios maliciosos.

• Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.

• Monitorización de la red: tendrás herramientas que analizan el tráfico de red y te alerten de amenazas.

• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

• Requisitos especiales de formación: dispondrás de formación para la configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

No dejes la seguridad en segundo plano. Es un bien muy valioso y es necesario protegerlo.

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Comunicaciones seguras

Gracias a estas soluciones, las conexiones entre los dispositivos de los integrantes de la plantilla y la empresa se realizan con seguridad.

¿Qué funciones se incluyen en las comunicaciones seguras del Kit digital?

SSL: Es un protocolo en las conexiones de Internet utilizado en la información intercambiada en páginas web. Los sitios con SSL tienen una conexión segura y cifrada.

Cifrado de extremo a extremo: Las comunicaciones están cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.

Logs de conexión: serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a tu red privada.

Control de acceso: tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.

Dispositivos móviles: podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos móviles.
Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

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